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偷偷告訴你,商業推廣實操的“那些事兒”

2021-03-01

素材提供/ 盈石(北京)張歡

◎盈石集團品推中心出品

購物中心企劃推廣主題活動及配合的美陳、物料、媒體廣告、商戶扶持、異業聯動等,怎樣發揮出自由靈活的新穎idea?在本篇文章中,小盈將以商業推廣的角度帶你探尋,其如何在各類管理框架內發揮更多的價值。

儲備&計劃

需要儲備哪些?

推廣不單單是拼創意,前期儲備很重要,不然會面臨“想法很豐滿,現實很骨感”窘境。而前期的儲備大致可以分為六個方面。

圖片來源:周末做啥

會員???/span>,購物中心在推廣上會將一些活動信息第一時間發送給會員???,針對不同圈層屬性,維護好粉絲群體,保持與會員之間互動性;供應商執行,不同行業不同供應商也有所區別,維護良好合作關系,針對性的搭配組合運用;費用預算,全年預算劃分,為各活動檔期預留合理費用,避免“巧婦難為無米之炊”;品牌商戶,內部與外部的品牌資源互相配合,充分利用資源;套路玩法,多了解其他行業的一些日?;顒优c玩法,吸取經驗;渠道資源,預判未來熱點趨勢,或營造熱點事件,儲備優勢資源,維護渠道關系。

全年推廣計劃要定什么

統籌全年各檔期推廣內容的總綱領,明確推廣節奏和主題目標。

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推廣節奏

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前期資源與預算的分配,把握好節奏與熱點,每個階段針對不同的業態與項目情況進行調整與扶持,如暑假對兒童業態有所扶持,國慶期間則給予文旅類的活動一些扶持。

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主題目標

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定期定制一個主題目標是每個項目的必選動作,如,上海興業太古匯,從開業一直到現在以“愛混敢嗲”為主題,將主題拆分,所有的活動都以這個slogan進行推廣。

檔期計劃的重要性

依據全年計劃的思路,檔期計劃需要解決短期需求、修正計劃偏差、拆分費用指標、執行方案需求。

計劃的內容包括媒體廣告宣傳、會員活動和裝飾氛圍營造。

溝通&采購

“命運”有可能掌握在別人手里

不同于獨立完成的工作,推廣活動需要多方協助才能完成。

①多重準備

執行方、資源方需要多重準備

②分工排期

明確時間節點,責任到人

③應急預案

不可抗力的解決辦法,比如極端天氣導致各種節日活動無法正常進行

④客觀因素

既要發揮主觀能動性,又要遵循客觀事實,進而避免后續問題

⑤排除矛盾

活動前,通過溝通使各方達到共識

溝通解決各方目的分歧

平衡各方利益,通過換位思考,利用變通思維才能使各方達成一致目標。

資源方面,達到互惠互利和各取所需;經營方面,面臨指標和公司的壓力;供應商方面,是乙方也是合作方,互相溝通達到平衡雙方的利益;商戶方面,需要建立和商戶之間的信任;制度方面,制度不可逾越,需要明晰“哪些可為,哪些不可為”。

采購確定最終執行方案

采購前預留充裕的時間完善各方方案,將指標、成果、場地、籌備等事項明確在采購合同與方案中。

籌備&執行

設計制作方面,需要審核、復尺、打樣、盯進度、過程抽查和預組裝。

選拔彩排方面,演職人員、服裝、道具、編排預演都需要提前準備好。

活動報批方面,需要派出所、城管、工商、食藥、氣象局等機構報批。

對接培訓方面,需要為內部員工、商戶、小時工提供宣導培訓。

進場協調方面,需要進場手續、路線、機電、物業保障、保護措施。

預熱保障活動效果

宣傳推廣方面,通過廣告投放、媒體曝光、巡游為活動預熱。

招募報名方面,參與活動報名,預約也是預熱。

向不同的社群、圈層進行定向邀約,不同的資源可以帶來不同的人群。

氛圍營造方面,通過場內布置宣傳物料,營造預告活動的同時,營造氛圍。

執行現場各個環節的把控

安全保衛方面,需要制定安全預案,人員密集區域做好協調,避免安全隱患;流程銜接方面,保證活動各點位、各環節銜接順暢;保潔衛生方面,協調物業,對活動現場保潔加派人員;品質把控方面,如果現場出現損壞、缺失的物料及時修補,活動同樣是服務顧客;物業保障方面,保障現場用電、照明、作業工程設備等正常運行。

總結&考核

活動總有不足的地方,通過復盤總結經驗,為下次活動做準備。

總結、驗收、檔案留存之后要復盤

優惠補貼需要有的放矢,而且活動過程中也會發現資源。

數據才能反應真實情況

會員消費占比,衡量目標客群對于銷售的貢獻;粉絲/會員增長,衡量目標客群是否擴大增長;商戶/顧客滿意度,除了數據的提升,商戶與顧客最直觀的感受是否符合預期;銷售指標,扣點商戶間接帶動項目收入;客流指標,檢驗推廣效果,招商、租金收繳提供支持;費效比,主要分為銷售費效比和客流費效比,通常,銷售費效比可用于推廣費用的有效性考核。

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